AUCHAN SETE

il y a plus de 3 mois :
je n'ai pas présenté ma carte auchan en achetant un aspirateur et un fer a repasser ; ce jour a l'accueil on ne me l'a pas demandé et je pensais que seuls les achats en caisse étaient concernés; je dois récupérer l'aspirateur mardi car il est en commande, pourra t on prendre ma requête en considération?(l'accueil au telephone n'a pas été sympa )